5 benefita koje donosi standardizacija procesa

Da li ste se nekada zapitali kako funkcionišu automatska vrata, zašto svaka saobraćajna traka mora da bude široka najmanje 2,2 m ili kako funkcioniše PayPal sistem?

Odgovor je vrlo jednostavan –   sve se temelji na standardima.

Potpuno je prirodno da na stvari koje funkcionišu ne obraćamo previše pažnje i uopšte ne razmišljamo kako do toga dolazi. Ali, neko je, zapravo, i o tome razmišljao.

Svaka radnja, bez obzira na to koliko često je obavljali, zahteva određena pravila kojima su definisani kvalitet, redosled aktivnosti u samom postupku, kao i metode koje treba slediti. Standardi i standardizacija su od velikog značaja u različitim, gotovo svim, životnim situacijama. Omogućavaju nam da živimo na jedan lakši, bezbedniji i jednostavniji način.

Kroz današnji članak pozabavićemo se odgovorima na neka od sledećih pitanja:

Šta je standard?

Standard je usaglašen, ponovljiv i dokumentovan način po kom je neophodno nešto raditi. Predstavlja normu, odnosno mapu čije smernice treba pratiti usled izvršavanja određenih zadataka.

Šta je standardizacija?

Standardizacija jeste aktivnost uspostavljanja i beleženja skupa pravila koja regulišu način na koji se ispunjavaju određeni zadaci. Predstavlja ujednačavanje operacija čiji završni proizvod treba da zadovolji određene kvalitete. Najpoznatiji vid standardizacije su ISO standardi.

Standardizacija rada ne znači monotoniju, naprotiv,
ona nam doslovno olakšava život. 🙂

Koji su benefiti standardizacije procesa?

Izdvojili smo čak pet benefita koje donosi standardizacija, i to:

  1. Smanjena mogućnost nagađanja i nejasnoća – Složeni zadaci mogu predstavljati problem koji sa sobom povlači vreme utrošeno na nagađanje. Uz jasna uputstva za rad, zaposleni će potrošiti manje vremena na pokušaje da shvate šta i kako da rade, a više na samu realizaciju.

  2. Povećanje produktivnosti – Timski rad obezbeđuje bolju produktivnost, a do toga dolazi ukoliko je tim obučen da na isti način postupa prilikom obavljanja određenog zadatka, tj. posla. Cilj standardizacije jeste da pospešuje produktivnost uz što manje neefikasnosti.

  3. Kvalitet – Kvalitet rezultata rada ogleda se u standardizaciji samog procesa. Sa nedostatkom standardizacije veće su šanse da se jave određene nejasnoće, a kao posledica toga javlja se lošiji kvalitet.

  4. Bolja usluga – Ukoliko je vaša kompanija produktivna i efikasna, rezultat će svakako biti dobra usluga, samim tim i zadovoljni klijenti, odnosno kupci.

  5. Uticaj na zadovoljstvo zaposlenih – Neznanje da li se određeni posao obavlja na dobar ili loš način može biti veoma stresno. Poslovni procesi regulisani standardima podstiču zaposlene na efikasniji i kvalitetniji rad, što dalje utiče na samu motivaciju, pa umesto neinformisanosti, neizvesnosti i neefikasnosti, zaposleni će svoje zadatke obavljati na jasne i propisane načine.

Tu smo da budemo deo vašeg rasta i razvoja!

Ukoliko imate dodatna pitanja vezana za današnju temu, ili pak želite da podelite sa nama neka vaša mišljenja i opažanja, budite slobodni da nas kontaktirate na info@organination.com, a u sledećem članku vas očekuju informacije o ISO standardima.

Ili kliknite ovde

5/5

Leave a Comment

Ваша адреса е-поште неће бити објављена.